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让群众少跑路,为群众办实事-吉林卫生监督
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让群众少跑路,为群众办实事

自党史学习教育开展以来,在所领导班子的正确领导下,预防卫生监督科配合委行政审批办扎实推进“我为群众办实事”工作,解企业群众之难事,办便民利企之实事。从最困难的企业入手,从最突出的问题抓起,从最现实的需求出发,把申报卫生行政许可的服务对象是否满意作为评判党史学习教育成效的重要标尺,切实做到为企业解难题、办实事、送温暖。

一、深入基层了解困难、协同分析及时解忧

预防卫生监督科是展示我所形象的窗口科室。主要职责是协同委行政审批办对全省申请办理涉及饮用水卫生安全产品、消毒产品、保健用品的卫生许可企业进行现场审查和申请资料审查工作。一直以来全科人员把“察民情、访民意”作为“我为群众办实事”的第一步。利用现场审核时机,深入了解企业工作和困难情况,重点关注服务对象反映比较集中的共性需求和存在的普遍性问题,聚焦发展亟待解决的重点难点问题,并合理给出科学性建议。吉林市梅基特环保科技有限公司在申请办理卫生许可批件时,由于涉及到新产品生产类别,先后四次赴企业了解调研,分析企业申报遇到的困难,协同委行政审批办先后三次致函咨询国家卫健委相关部门,并先后会同吉林大学材料学专家、水处理专家召开评审会来分析解决困难,提供理论支撑。经过共同努力,圆满地帮助企业取得了卫生许可批件,获得了企业认可。

二、创新理念精准服务,优先办理快速审批

多年来,预防卫生监督科一直在“为群众办实事”路上前行。始终贯彻落实“只跑一次”的服务理念,深挖企业更细微、更多元的需求,指定专人对服务对象进行“一站式”精准服务,切实做到“为群众办实事”。在遵守相关规定及程序的前提下,采取先现场审核后修改材料的工作方法为企业服务。谨慎审查申请材料,反复耐心指导企业填写和修改。为前来办理的企业提供最大化便利,最大限度减少企业跑动次数和距离。特别是疫情期间,我省多数地区都出现了消毒剂供应紧张的问题。省卫健委为消毒产品生产企业开辟了快速办理绿色通道。全科同志分成2个小组,夜以继日地走遍全省各市(州)、县,及时赶赴生产现场进行审核。对审核合格的企业,及时上报省卫生健康委发放卫生许可。对存在问题的企业,现场提出整改意见,并给予技术指导。3个月内对246户消毒剂生产企业进行了现场审核,其中147户企业取得了《消毒产品生产企业卫生许可证》,保证了我省疫情期间消毒剂的有效供给。疫情期间,全科人员克服了疫情期间宾馆住宿需当地工信局协调等不利因素,日均现场审核8次以上。特别是疫情初期,餐饮行业停业,面临就餐只能在超市购买方便面、饼干、面包的条件,却不向组织讲困难讲条件。李毅科长曾连续出差23天;李毅、闫雪松两名同志曾一天之内在9个不同县、区进行现场审核,行程超过600公里,工作时间超过12小时;康勇强、李晓伟位民主党派同志患有慢病且即将退休,对安排的任务高标准完成,从不抱怨,疫情之下彰显了优秀民主党派同志的朴实作风。

为深入推进“放管服”改革,切实落实“减材料”要求,经省大数据局批准,从2021年下半年起,全面减少了服务对象提交材料数量。进一步创新服务理念、优化营商环境,提升服务效率,提高服务对象的获得感和满意度。

三、严谨求实科学指导,赋能暖心满足需求

为进一步推动卫生行政许可服务工作的高质量发展,最大限度满足企业的相关需求,通过对申报企业的厂区环境布局、生产车间、生产设备等要求提出合理化建议,进行个性化设计评估指导,将免费服务送到企业身边。通过开展“为群众办实事”活动,让67家企业高效、便捷地享受到高质量服务,帮助他们查找不足并及时改正。优化了审批服务,规定了可承诺事项,减轻了企业办事成本和压力,提升了办事服务效能。

预防卫生监督科将紧扣所党委的指示要求,坚持思想不放松,力度不减弱,全力推动“为群众办实事”工作,切实暖民心、纾民忧、解民困,以优异成绩共谱高质量发展的新篇章。



(吉林省卫生监督所 供稿)


         
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